1. Introducere
La babapestcontrol.ro, protejarea datelor tale cu caracter personal este o prioritate absolută. Această politică de confidențialitate descrie în detaliu modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679 și alte legi relevante în materie de protecție a datelor aplicabile în România. În plus, această politică explică drepturile de care beneficiezi în calitate de utilizator al site-ului nostru.
2. Date cu caracter personal colectate
Conform definițiilor din GDPR, “datele cu caracter personal” reprezintă orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica o persoană fizică. Pe site-ul nostru colectăm următoarele tipuri de date personale:
Aceste date ne permit să îmbunătățim funcționalitatea site-ului, optimizând experiența utilizatorului și îmbunătățind relevanța reclamelor afișate.
- Informații de identificare: numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon – aceste date sunt necesare pentru a putea stabili un contact direct cu tine, fie că e vorba despre efectuarea unei comenzi, fie că este vorba despre oferirea de suport tehnic sau răspunsuri la întrebări.
- Adrese poștale și de facturare: utilizate pentru a livra bunurile și serviciile noastre și pentru emiterea de facturi corecte – aceste date sunt strict necesare pentru a asigura buna desfășurare a tranzacțiilor comerciale și respectarea legislației fiscale.
- Adrese IP și informații privind activitatea pe site: adrese IP și identificatori unici ai dispozitivelor utilizate (UUID) – aceste informații sunt utilizate pentru a analiza comportamentul pe site și pentru a optimiza experiența utilizatorului, îmbunătățind funcționalitatea platformei noastre și măsurile de securitate.
- Date de navigare și cookies: informații referitoare la interacțiunea cu site-ul, paginile vizitate, timpul petrecut pe pagină, etc.
3. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Babapestcontrol.ro colectează și prelucrează datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:
Analizăm comportamentul utilizatorilor noștri pentru a îmbunătăți site-ul și a dezvolta produse și servicii care să răspundă mai bine nevoilor tale.
Furnizarea de servicii și produse:
Prelucrarea datelor este necesară pentru a finaliza comenzile plasate pe site-ul nostru și pentru a îndeplini obligațiile contractuale, inclusiv livrarea produselor sau serviciilor comandate.
Optimizarea relațiilor comerciale:
Utilizăm datele pentru a menține o comunicare activă cu partenerii și clienții noștri, în scopuri legate de suport tehnic, relații comerciale sau procesarea comenzilor.
Marketing direct:
Folosim informațiile furnizate de tine pentru a te informa despre oferte, produse noi și campanii promoționale, însă doar cu consimțământul tău explicit. Acest consimțământ poate fi retras oricând.
Analize statistice și îmbunătățiri:
Analizăm comportamentul utilizatorilor noștri pentru a îmbunătăți site-ul și a dezvolta produse și servicii care să răspundă mai bine nevoilor tale.
4. Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele tale în conformitate cu una sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:
Interesul legitim: în anumite cazuri, prelucrăm datele tale pe baza unui interes legitim, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre sau prevenirea fraudei.
Consimțământul utilizatorului: atunci când este necesar pentru comunicări de marketing sau în cazul utilizării modulelor cookies pentru personalizarea experienței pe site.
Executarea unui contract: atunci când prelucrarea este necesară pentru a îndeplini un contract încheiat cu tine.
Obligații legale: prelucrăm datele tale pentru a respecta obligațiile impuse de lege (de exemplu, reglementări fiscale sau contabile).
5. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile:
Datele referitoare la facturare și tranzacții financiare: sunt păstrate pentru o perioadă minimă de 10 ani, conform legii fiscale.
Date necesare pentru executarea contractelor: vor fi păstrate pe durata relației noastre contractuale și pentru o perioadă suplimentară de până la 3 ani, în conformitate cu legislația aplicabilă privind prescripția.
Date utilizate pentru marketing: vor fi prelucrate până când îți retragi consimțământul sau după o perioadă de inactivitate prelungită.
6. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal:
- Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat: poți solicita să nu fii subiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
- Dreptul de acces: ai dreptul să soliciți accesul la datele tale personale pe care le deținem și să primești o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor tale dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: în anumite situații, ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale personale (de exemplu, când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
- Dreptul la restricționare: poți cere limitarea prelucrării datelor tale în anumite cazuri (de exemplu, dacă contestăți exactitatea datelor sau ai obiectat la prelucrarea acestora).
- Dreptul la portabilitate: poți cere transferul datelor tale către un alt operator de date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul la opoziție: ai dreptul de a te opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct sau în alte scopuri legitime.
7. Transmiterea datelor către terți
Babapestcontrol.ro poate dezvălui datele tale personale următoarelor categorii de destinatari:
- Parteneri comerciali: datele tale pot fi transmise partenerilor noștri, dar numai în baza unui consimțământ clar și informat.
- Furnizori de servicii: colaborăm cu terți pentru servicii esențiale, cum ar fi livrările, plata și procesarea facturilor. Acești furnizori sunt obligați să protejeze confidențialitatea datelor tale și să respecte reglementările GDPR.
- Autorități publice: transmitem datele tale către autorități, atunci când ne este cerut de lege sau când este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legitime.
8. Măsuri de securitate
Ne angajăm să protejăm datele tale cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
- Sisteme de monitorizare: implementăm sisteme de monitorizare continuă pentru a preveni și detecta accesul neautorizat la date.
- Măsuri de criptare: utilizăm criptarea datelor pentru a proteja confidențialitatea acestora în timpul transferului și stocării.
- Controlul accesului: limităm accesul la datele tale doar angajaților care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vom trimite notificări prin e-mail sau alte canale de comunicare.