Termeni și condiții

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului babapestcontrol.ro și serviciile oferite de acesta. Te rugăm să citești cu atenție înainte de a utiliza site-ul și de a contracta orice serviciu oferit. Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți implicit acești termeni. Dacă nu ești de acord cu aceștia, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

babapestcontrol.ro este administrat de BABA I. VALENTINA, persoană juridică de naționalitate română, având sediul în Loc. Cugir, Strada ALEXANDRU SAHIA, Nr. 6, Scara B, Etaj 1, AP. 8, Județ Alba, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F1/359/11.04.2019, cod unic de înregistrare 40961882, reprezentată legal prin BABA I. VALENTINA. Compania oferă servicii de Dezinsecție, Deratizare și Dezinfectare (DDD) cu activitatea codului CAEN 8129, conforme cu legislația în vigoare din România.

Pentru o mai bună înțelegere a acestor termeni și condiții, te rugăm să ai în vedere următoarele definiții:

• Compania: Se referă la operatorul babapestcontrol.ro, denumit în continuare babapestcontrol.ro sau noi.
• Clientul: Persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile și informațiile oferite pe site.
• Serviciile DDD: Activitățile de Dezinsecție, Deratizare și Dezinfectare oferite de babapestcontrol.ro, în conformitate cu legislația românească.
• Contract: Acordul formal între babapestcontrol.ro și client, având ca obiect prestarea de servicii DDD.
• Site-ul: Pagina web babapestcontrol.ro, inclusiv toate subdomeniile și serviciile accesibile prin intermediul acesteia.

babapestcontrol.ro oferă servicii de Dezinsecție, Deratizare și Dezinfectare destinate protecției sănătății publice, igienei spațiilor și combaterea dăunătorilor, conform normelor naționale și internaționale în vigoare. Toate serviciile sunt realizate în conformitate cu legislația din România și sunt efectuate doar de personal autorizat și calificat. Ne angajăm să respectăm cerințele Ordinului nr. 95/2007 privind normele de igienă și recomandările de prevenire și combatere a dăunătorilor, precum și legislația europeană în domeniul biocidelor.

Serviciile includ:

• Dezinsecția spațiilor infestate de insecte (țânțari, muște, gândaci etc.);
• Deratizarea pentru controlul și eliminarea rozătoarelor;
• Dezinfectarea suprafețelor pentru eliminarea agenților patogeni.

Pentru a beneficia de serviciile noastre, este necesar să urmezi următorii pași:

1. Comandă: Poți plasa o comandă pentru servicii fie prin intermediul site-ului, fie telefonic sau prin e-mail. În cadrul comenzii, trebuie să oferi informații complete și corecte referitoare la adresa de intervenție, tipul de serviciu solicitat și orice alte detalii necesare pentru o evaluare corectă.
2. Ofertă de Preț: În urma comenzii, babapestcontrol.ro îți va oferi o estimare a costurilor, care va include toate taxele și costurile aferente serviciilor solicitate.
3. Acceptarea ofertei: După primirea ofertei de preț, aceasta trebuie acceptată în scris pentru a încheia contractul. Acceptarea se poate face prin e-mail sau alt mijloc de comunicare agreat.
4. Programare și Executare: După acceptarea ofertei, echipa noastră va programa intervenția la o dată convenită cu clientul. Intervenția va fi realizată de către personal specializat și instruit, utilizând produse și echipamente conforme cu legislația privind utilizarea substanțelor biocide.

Pentru a asigura o desfășurare optimă a serviciilor, clientul se obligă să:

• Oferi acces complet și nerestricționat echipei noastre la spațiile ce urmează a fi tratate, la data programată pentru intervenție;
• Asigura o comunicare eficientă, furnizând toate informațiile relevante despre natura problemei (tipul dăunătorilor, extinderea infestării etc.);
• Respecta recomandările oferite de echipa babapestcontrol.ro înainte, în timpul și după finalizarea serviciilor, pentru a maximiza eficiența tratamentelor aplicate;
• În cazul în care este necesar, clientul va informa locatarii sau alte persoane implicate despre intervenția programată, pentru a minimiza riscurile asociate expunerii la produsele biocide.

Ne angajăm să furnizăm servicii în conformitate cu normele și standardele profesionale, asigurând utilizarea celor mai eficiente produse și metode aprobate de Autoritatea Națională Sanitar-Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA). Respectăm normele europene și naționale privind protecția mediului și sănătatea umană în toate procedurile de dezinsecție, deratizare și dezinfectare.

Obligațiile noastre includ:

• Furnizarea de informații transparente și clare privind produsele și metodele utilizate;
• Asigurarea conformității cu legislația națională și europeană în ceea ce privește utilizarea biocidelor, conform Regulamentului (UE) nr. 528/2012;
• Securitatea și protecția sănătății personalului nostru și a beneficiarilor serviciilor prin utilizarea echipamentelor de protecție adecvate și adoptarea tuturor măsurilor de siguranță;
• Oferirea unui plan de măsuri corective în cazurile în care tratamentele inițiale nu sunt suficiente pentru a elimina complet infestarea, fără costuri suplimentare pentru client, în condițiile în care au fost respectate toate recomandările noastre.

Prețurile pentru serviciile oferite sunt afișate pe site sau comunicate direct în momentul ofertării. Toate prețurile includ TVA, iar facturarea se face conform legislației fiscale din România.

Plata se poate efectua în următoarele modalități:

• Transfer bancar: După emiterea facturii proforme, plata trebuie efectuată înainte de data programată pentru intervenție.
• Numerar: În cazul plăților la fața locului, suma trebuie achitată integral la momentul finalizării intervenției, conform facturii emise.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau amâna executarea serviciilor în cazul în care plata nu a fost efectuată conform termenilor agreați.

Toate serviciile oferite de babapestcontrol.ro sunt acoperite de o garanție contractuală, specificată în oferta de preț, care variază în funcție de tipul de serviciu și de nivelul de infestare. În cazurile în care se observă o recurență a problemei după finalizarea intervenției, ne angajăm să efectuăm o nouă evaluare și, dacă este necesar, să repetăm tratamentul, fără costuri suplimentare pentru client, cu respectarea condițiilor menționate în contract.